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B2C网上商店卖货基本功:商品描述怎么写?

来源:本站原创 更新时间:2011-8-3

  在写一个企业的B2C网上商店优化解决方案,这是一个知名的传统B2B制造企业,线下在全国各地拥有完善的销售渠道,市场占有率连续多年保持国内第一。目前计划开展B2C网上直营销售。该企业的商品描述具有一个B2B企业做网上商城的共同特点:将B2B企业目录中的商品介绍直接导入B2C商城。   B2B商品介绍面对经销商,他们关注产品的技术参数、属性等冷冰冰的工业特征,但B2C面对终端消费者,决定他们是否购买商品的因素除了基础的技术参数和属性(很多技术术语普通消费者并不了解),他们更需要了解这些参数和属性对于其使用商品意味着什么结果,因此B2C商品需要更多地从使用结果层和价值层来描述商品的性能和作用,而不止于属性层面,这样更有助于激励消费者的购买神经,促成卖货成功。   关于结果层和属性层描述对消费者购买的显著差异,广告界的人士应该最有体会。我在给搜狗与平面媒体合作的竞价广告效果点评中,也曾对一个从事人才交流服务公司的竞价广告描述作如下点评:   “广告描述通过高比例的就业率数字,直接呈现服务给用户带来的期望结果和价值,而不仅仅停留在业务属性层面的介绍上,这无疑会极大增加广告的关注度和点击率。”   回到该企业的网上商店商品介绍,我们建议该商城将所有商品逐一进行基于消费心理的描述完善,抓住每款商品的特点,挖掘消费者感兴趣的卖点。新竞争力根据现有产品写了不少修改示范。不过对客户来说,这依然是一个庞大的工作量,我担心客户会不会头大。不过作为一个长期经营的B2C网上商店,这是“卖货”的基本功,是B2B企业向B2C进军必经的思维转变。

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